전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

상단이미지

현재 위치

  1. 커뮤니티
  2. 질문 및 답변

질문 및 답변

아기피부상담은 사진을 함께 올려주시면 더욱 자세한 상담이 가능합니다.

게시판 상세
제목 반품 문의
작성자 최**** (ip:)
  • 작성일 2018-11-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 9
평점 0점
안녕하세요 10월 16일에 모이스처 로션 원플행사때 구매했는데요
아기 피부에 맞지 않아서 한 5일정도 바르고 못 바르고 있는데요 하나는 본품 박스채로 있고 하나만 사용을 했어요
피부에 맞지 않으면 반품 가능하다고 하셔서 글 남겨요 아기가 아토피 피부인데 원래 제로이드 처방받아 사용했구요
몸에만 모이스처 로션을 발랐는데 기존에 쓰던것보다 보습력이 좀 많이 떨어져서 평소보다 더 자주 발라줬는데도 간지러운지 엉덩이와 어깨부분을 너무 심하게 긁어서 사용 안하고 있는 지금도 상처가 남아 있네요..
아토피 피부이긴한데 부분부분만 올라오는 편이라 심하지는 않은데 로션이 보습력이 저희 아기한텐 부족해서 며칠 쓰다가 중단했구요
하나 남은 새제품이라도 반품 하고 싶은데 어찌 해야될까요?
이미 하나는 반 이상 사용을 했고 반품도 번거로울거 같아 그냥 놔뒀는데 제조일도 확인해보니 작년이라 오래 두기도 그렇고 아기한테 사용은 못할거 같아서 반품 문의 드려요
네이버페이로 구매했구요 아이디는 aaaajw 입니다
10월 16일 최지원으로 구매했어요 연락주세요~!
첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
  • 베베셀 2018-11-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 우리 아이 첫 스킨케어
    자연에서 온 베이비셀럽, 베베셀 :) ♡

    안녕하세요, 고객님!

    우선 고객님의 아기피부에 저희 제품이 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

    주문번호 : 2018101671341830
    네이버페이로 결제하신 주문내역 확인되십니다.

    구매자와 수취인 정보가 상이하여
    유선상으로 확인 후 환불 및 반품 진행 도와드리도록 하겠습니다.

    아기피부 트러블 발생으로 인한 저희 화장품 반품을 요청하시는 경우에
    100% 환불 정책과 함께 반품접수 및 배송비 또한 저희 베베셀에서 도와드리고 있습니다.

    더 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.

스팸신고 스팸해제

이전 페이지

  1. 1

다음 페이지

댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

댓글달기이름 :비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.